Ouvidoria Móvel, do Projeto Viva o Bairro, faz parada das 9h às 15h, em frente ao Posto 4 (Gonzaga) para receber solicitações da população. A atuação da equipe perto da praia é estratégica pelo intenso movimento de munícipes e turistas nessa época do ano na orla e tem surpreendido positivamente quem passa pelo local.
Com a unidade móvel adesivada, mesas e cadeiras e uma equipe uniformizada, as pessoas passam pelo calçadão e logo percebem que o ponto é local para deixar uma solicitação, queixa ou elogio, que possa ajudar a melhorar os serviços prestados pela Prefeitura.
Esse é o caso da munícipe aposentada Maria Beatriz do Nascimento, que ainda não conhecia o projeto e aprovou a forma de interação da Ouvidoria com a população. “Achei bem interessante. Estava andando pela praia e ao ver o veículo, a gente acaba lembrando de algo para falar. A infraestrutura está ótima e essa oportunidade nos facilita muito”, disse ela, que pediu providências quanto ao excesso de barulho no Boqueirão (Rua Oswaldo Cruz X Lobo Viana). Após deixar seu registro, Beatriz, como todos os outros, recebeu um protocolo de atendimento, para acompanhar o trâmite da sua queixa via internet.
“Esse trabalho é bem bacana porque é a partir dessa ponte que a prefeitura pode resolver os problemas. Quem usa, sabe o que dizer sobre o serviço. Acho que a orla precisa de mais limpeza, mas o policiamento deste ano está ótimo. (Miguel Ramos, estudante de Direito, turista – mora no Rio de Janeiro). “Eu não esperava poder fazer minha solicitação (mão única na Rua Cunha Moreira sentido canal 3) agora que estou indo à praia, mas achei a iniciativa muito boa. Afinal, se não perguntarem para nós, como vão saber o que precisa ser melhorado? (Sonia R. da Silva, moradora da Encruzilhada, aposentada). “Gostei bastante da abordagem porque fui ouvida e essa é chance do povo falar. Sinto que estamos recebendo uma atenção especial de pessoas realmente preocupadas em melhorar a cidade. Peço conserto das calçadas no Gonzaga”. (Maria Cleide de Lima, aposentada, moradora do Gonzaga).
Depois de atender no Posto 4, a Ouvidoria Móvel estará no Boqueirão: atende em frente à Avenida Conselheiro Nébias na quinta (22) e sexta-feira (23), das 9h às 15h.
